那就是手機的問題，也許是你的手機硬件不支持的！~ 根據(jù)您的描述，您的手機應該是第三方軟件微信的問題導致功能無法正常使用，s4手機是沒有問題的。建議您按照以下步驟操作嘗試：

1、下載安裝其他微信軟件版本嘗試。

2、升級手機固件版本嘗試。操作：設定-更多-關于設備-系統(tǒng)更新。 升級注意事項： 1）手機需要設為當前時間。 2）手機固件一般較大，升級過程中可能會消耗較多流量，若方便的話，建議您可以通過WLAN上網(wǎng)方式升級手機固件。 3）建議升級之前將手機中數(shù)據(jù)如電話本、圖片等備份