手機收藏的視頻沒有聲音原因如下：

1.你可能沒有在微信軟件端開啟揚聲器功能，所以有聲音沒有通過揚聲器(聲音在聽筒里面播放)你聽不到聲音

2.手機聲音設置的小，或者你把微信的信息提示音關了

3.最小的可能性，就是你的手機壞了，要么恢復出廠設置，要么就拿去廠商修一修吧。

若手機播放音樂/視頻時沒有聲音，建議您：

1.調整多媒體音量：設定-聲音-音量-音樂、視頻、游戲和其他媒體（媒體音量），將多媒體音量調節(jié)到最大。

2.關機重啟。

3.檢查使用的是否為自帶的播放器軟件。若不是，請切換自帶的音樂/視頻播放器嘗試。

4.若您的手機/平板電腦支持關閉所有聲音的功能，建議進入設定-輔助功能-關閉所有聲音-取消對勾。

5.若播放音樂/視頻時還是沒有聲音，請備份機器中數據（聯系人，短信，圖片等），然后恢復出廠設置（設定—重置/隱私權/個人—恢復出廠設置）。

若問題依然存在，請您攜帶購機發(fā)票、包修卡和機器送到服務中心，由專業(yè)的售后工程師幫助檢測。