1、手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)連接存在問題。無網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)下是不能夠進(jìn)行視頻聊天的。如果網(wǎng)絡(luò)連接出現(xiàn)問題就該把網(wǎng)絡(luò)關(guān)掉進(jìn)行重連。

2、微信的部分權(quán)限未被授權(quán)。核實(shí)是否使用安全軟件限制微信軟件使用攝像頭和話筒錄音權(quán)限。未授權(quán)使用攝像頭和話筒錄音的情況下是無法進(jìn)行視頻聊天的。

3、可能微信軟件異常導(dǎo)致。你可以到設(shè)置–應(yīng)用程序（應(yīng)用）–微信清除數(shù)據(jù)中清理微信數(shù)據(jù)，或者可以將微信卸載之后重新再下載一個最新版本的微信。

4、手機(jī)系統(tǒng)出現(xiàn)問題。微信無法進(jìn)行視頻聊天可能是你的手機(jī)版本與最新的微信版本不相容。這個時候你可以備份機(jī)身資料將手機(jī)系統(tǒng)升級為最新后觀察使用。若已經(jīng)是最新，可以備份個人資料進(jìn)行恢復(fù)出廠設(shè)置，觀察嘗試。

什么版本的？電腦版的嗎？電腦上也是可以的。

點(diǎn)信息那個笑臉頭像后面的+號，在彈出來的8個選項(xiàng)里，選 語音通話，按要求操作，就可以了。