vivo手機看不了視頻情況，可以按照以下方式排查：

1、可以在手機的i管家中清理垃圾緩存并重啟手機，同時連接穩(wěn)定良好的網絡使用查看是否有改善；

 2、更換其他WiFi/數據網絡操作查看，同時可以更換其他視頻軟件或不同視頻資源查看下；

3、在手機設置–我的設備–iQOO Funtouch OS/monster/UI（部分機型在設置–系統(tǒng)升級）界面檢測查看目前是否為最新版本，若有檢測到相關新版本推送通知，建議及時更新至最新版本使用查看；

 4、進入設置–更多設置/系統(tǒng)管理–恢復出廠設置/備份與重置– 操作還原所有設置試試（建議先備份手機中聯系人、信息、圖片等重要數據，并退出vivo賬號與第三方軟件賬號，微信等程序可能需要重新登錄）； 

5、若以上操作沒有恢復，可進入vivo官網/vivo商城APP–我的–在線客服或者vivo官網網頁版–下滑底部–在線客服–輸入人工客服進入咨詢在線客服反饋。希望可以幫助到您就這些了