這種情況一般是防火墻禁止了騰訊視頻上網(wǎng)功能。

解決方法：

點擊桌面左下角的【開始】，在彈出的窗口中點擊【控制面板】

然后在控制面板中選擇“網(wǎng)絡(luò)和Internet”下的【查看網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)和任務(wù)】

在新的窗口中選擇左下角的【W(wǎng)indows 防火墻】

接著在選擇窗體的左側(cè)邊欄，選擇【打開或關(guān)閉Windows 防火墻】

最后根據(jù)自己的需要選擇打開或者關(guān)閉，然后在【確認(rèn)即可】

如果還不行，應(yīng)該是騰訊視頻這個軟件沒有安裝正確，需要卸載后，重新安裝。

手機看視頻會出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接失敗，一般都是因為網(wǎng)絡(luò)突然中斷或者流量下載卡頓的原因