手機視頻沒有聲音的情況有很多，以使用微信進行手機視頻為例：

1、手機靜音導致視頻時沒有聲音。在“設(shè)置”界面中，點擊“聲音和振動”，進入頁面后查看是否開啟靜音模式，如果開了，關(guān)掉即可。但是在一定要使用靜音模式的情況之下，也可以將“媒體音量和通話音量”提升，這樣也能保證聲音的出現(xiàn)；

2、可能是手機的權(quán)限問題導致的。可以在“設(shè)置”界面中，找到“應(yīng)用管理”，進入之后打開“應(yīng)用權(quán)限”，點擊“應(yīng)用”再單擊“微信”，然后把里面的權(quán)限都打開即可；

3、可能是新版的微信與手機不兼容導致沒有聲音出現(xiàn)。如果確認不是以上兩個問題之后，可以打開“應(yīng)用市場”重新下載微信，或升級手機系統(tǒng)即可；

4、最后一種可能是手機出現(xiàn)了故障?？梢韵劝咽謾C里的數(shù)據(jù)備份，然后恢復出廠設(shè)置。如果問題還存在，可以到附近的服務(wù)中心，由工程師進行檢測。

若手機播放音樂/視頻時沒有聲音，建議您：

1.調(diào)整多媒體音量：設(shè)定-聲音-音量-音樂、視頻、游戲和其他媒體（媒體音量），將多媒體音量調(diào)節(jié)到最大。

2.關(guān)機重啟。

3.檢查使用的是否為自帶的播放器軟件。若不是，請切換自帶的音樂/視頻播放器嘗試。

4.若您的手機支持關(guān)閉所有聲音的功能，建議進入設(shè)定-輔助功能-關(guān)閉所有聲音-取消對勾。

5.若播放音樂/視頻時還是沒有聲音，請備份機器中數(shù)據(jù)（聯(lián)系人，短信，圖片等），然后恢復出廠設(shè)置（設(shè)定—重置/隱私權(quán)/個人—恢復出廠設(shè)置）。

若問題依然存在，請您攜帶購機發(fā)票、包修卡和機器送到三星服務(wù)中心，由專業(yè)的售后工程師幫助檢測。