1、系統(tǒng)問(wèn)題：如果系統(tǒng)版本比較低，可能會(huì)由于舊系統(tǒng)存在某些BUG未修復(fù)或業(yè)務(wù)功能未優(yōu)化，使手機(jī)在使用APP等應(yīng)用過(guò)程中出現(xiàn)卡的情況，建議更新到最新的ios系統(tǒng)使用。

2、內(nèi)存問(wèn)題：如果內(nèi)存比較小，在運(yùn)行某些大型手游或APP的時(shí)候，需要占用大量?jī)?nèi)存，內(nèi)存不足就會(huì)可能出現(xiàn)卡頓的情況，建議關(guān)閉后臺(tái)應(yīng)用或根據(jù)手機(jī)配置情況使用。

3、緩存問(wèn)題：長(zhǎng)期使用手機(jī)會(huì)產(chǎn)生大量應(yīng)用緩存，例如微信、QQ、微博等，建議定期清理或刪除APP后重新安裝。

4、設(shè)置問(wèn)題：可進(jìn)入通用，關(guān)閉一些效果設(shè)置，或關(guān)閉部分系統(tǒng)自帶的應(yīng)用，例如Siri業(yè)務(wù)。

5、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題：建議在WIFI或4G網(wǎng)絡(luò)使用。

6、安裝軟件過(guò)多會(huì)導(dǎo)致卡頓：建議用戶(hù)卸載一些不常用的軟件。

7、溫度問(wèn)題：溫度度過(guò)高導(dǎo)致手機(jī)卡頓

可能原因如下：

1、沒(méi)有在發(fā)現(xiàn)頁(yè)打開(kāi)視頻號(hào)，只需要在設(shè)置中開(kāi)啟視頻號(hào)打開(kāi)即可。

2、手機(jī)內(nèi)存已經(jīng)滿(mǎn)了，內(nèi)存滿(mǎn)了也是看不了視頻號(hào)的，需要釋放手機(jī)內(nèi)存。

解決方法：

1、首先打開(kāi)手機(jī)微信。

2、點(diǎn)擊右下角我的按鈕。

3、點(diǎn)擊下方設(shè)置按鈕。

4、再找到通用設(shè)置。

5、找到發(fā)現(xiàn)頁(yè)管理。

6、打開(kāi)視頻號(hào)按鈕。

7、再到發(fā)現(xiàn)頁(yè)面就可以看到視頻號(hào)了。

原因：

1、微信的版本過(guò)于陳舊，建議用戶(hù)更換最新版本重新嘗試。2、手機(jī)中沒(méi)有安裝相關(guān)的插件，或者播放器的版本較低，建議升級(jí)播放器版本重新進(jìn)行嘗試。

3、手機(jī)的攝像頭存在問(wèn)題，用戶(hù)可以嘗試是否能用手機(jī)拍攝視頻，如果不能說(shuō)明攝像頭出現(xiàn)了損壞。

4、手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)連接出現(xiàn)問(wèn)題，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境差的地方，可能會(huì)導(dǎo)致該視頻無(wú)法播放