以微信為例，來(lái)視頻沒(méi)聲音的原因是：

1、可能是手機(jī)開(kāi)啟了靜音模式或通話音量調(diào)至最低，嘗試提高音量。

2、可能是微信的錄音、通話權(quán)限被禁用，將【微信】的權(quán)限開(kāi)啟即可。

3、可能是手機(jī)揚(yáng)聲器或聽(tīng)筒損壞，需要前往售后檢測(cè)并更換相應(yīng)部件。視頻通話，又稱視頻電話，分為走IP線路以及走普通電話線路兩種方式。視頻通話通常指基于互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)（3G互聯(lián)網(wǎng)）端，通過(guò)手機(jī)之間實(shí)時(shí)傳送人的語(yǔ)音和圖像(用戶的半身像、照片、物品等）的一種通信方式。視頻通話，又稱視頻電話，分為走IP線路以及走普通電話線路兩種方式。視頻通話通常指基于互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)（3G互聯(lián)網(wǎng)）端，通過(guò)手機(jī)之間實(shí)時(shí)傳送人的語(yǔ)音和圖像(用戶的半身像、照片、物品等）的一種通信方式。如果說(shuō)普通電話是“順風(fēng)耳”的話，視頻通話就既是“順風(fēng)耳”，又是“千里眼”了。

原因:通訊應(yīng)用問(wèn)題

解決辦法:請(qǐng)檢查您的通訊應(yīng)用的相關(guān)設(shè)置，是否允許應(yīng)用進(jìn)行推送通知，以及鈴聲替換等設(shè)置是否正常