抖音店鋪訂單已完成的可以看見退款，不過(guò)僅限近期完成的訂單才可以，如果訂單已經(jīng)完成比較久時(shí)間了，就不能看到訂單的退款金額了，點(diǎn)進(jìn)去查看退款的話是什么都顯示不出來(lái)的。所以如果在抖音有訂單退款的話一定要跟進(jìn)一下，顯示退款成功之后要去賬戶查看是否已經(jīng)收到了退款，如果時(shí)間長(zhǎng)了就查不了了。

一般來(lái)說(shuō)，之所以會(huì)出現(xiàn)抖音不提示消息的情況，是因?yàn)橥ㄖO(shè)置里的消息提示關(guān)閉了。具體設(shè)置方法如下：

　　1、首先進(jìn)入抖音App的個(gè)人頁(yè)面。

　　2、接著選擇頁(yè)面右上角的“三點(diǎn)”按鈕，并進(jìn)入“設(shè)置”頁(yè)面。

　　3、其次在設(shè)置頁(yè)面點(diǎn)擊“通知設(shè)置”的功能。

　 4、之后將通知消息的設(shè)置通過(guò)右側(cè)按鈕打開即可。

有可能是因商品超出售后期未能支持退貨退款，與商家協(xié)商后僅支持換貨，針對(duì)商品降價(jià)情況為優(yōu)化用戶體驗(yàn)