抖店怎么補(bǔ)發(fā)已發(fā)貨訂單?
抖店怎么補(bǔ)發(fā)已發(fā)貨訂單?
- edwardocur 評論
1.了解補(bǔ)單的原因,賣家才能有的放矢地處理補(bǔ)單問題。
2.賣家應(yīng)該在第一時間與買家聯(lián)系,說明補(bǔ)單的原因和具體的處理方式。
3.賣家需要盡快采取行動,補(bǔ)發(fā)訂單。
4.賣家需要時刻關(guān)注物流信息的最新動態(tài),及時與買家溝通信息,并協(xié)助買家更好地解決物流問題。
10個月前 - 15515766377 評論
首先聯(lián)系到補(bǔ)發(fā)的客戶,問下補(bǔ)發(fā)是否還是發(fā)原地址,如果是發(fā)原地址的,那么你到后臺發(fā)貨系統(tǒng)去建一個補(bǔ)發(fā),建好之后通知倉庫那邊安排就可以了,補(bǔ)發(fā)后你到發(fā)貨系統(tǒng)去復(fù)制下物流單號,然后把單號留言給客戶,告知這個是補(bǔ)發(fā)的單號,讓他自己記下,方便后續(xù)他自己跟進(jìn)物流就行
10個月前 - lyric888 評論
1. 在抖店后臺點擊“訂單管理”進(jìn)入訂單列表頁面。
2. 找到需要補(bǔ)發(fā)的已發(fā)貨訂單,點擊訂單詳情進(jìn)入訂單詳情頁面。
3. 在訂單詳情頁面點擊“申請補(bǔ)發(fā)”按鈕。
4. 填寫補(bǔ)發(fā)原因,并選擇補(bǔ)發(fā)的商品信息。
5. 提交補(bǔ)發(fā)申請,并等待客服審核。
6. 客服審核通過后,會聯(lián)系您核實補(bǔ)發(fā)信息。
7. 在客服確認(rèn)補(bǔ)發(fā)信息無誤后,會安排重新發(fā)貨。
8. 您可以在訂單詳情頁面跟蹤補(bǔ)發(fā)狀態(tài)。
請注意,補(bǔ)發(fā)訂單可能需要支付額外的運費或補(bǔ)償費用,具體情況請與客服協(xié)商。
10個月前 - mg_001 評論
抖店補(bǔ)單的步驟如下:
1.登錄抖店后臺,進(jìn)入訂單管理頁面,找到需要補(bǔ)單的訂單;
2.核實訂單相關(guān)信息,確認(rèn)是要補(bǔ)單的訂單;
3.向企業(yè)后臺發(fā)出請求,補(bǔ)發(fā)相關(guān)商品;
4.審核收貨信息,若填錯可以點擊“重置”,若信息正確則點擊“確定”;
5.發(fā)貨確認(rèn),點擊“確定發(fā)貨”;
6.補(bǔ)單完成,可以在訂單管理頁面看到訂單補(bǔ)發(fā)狀態(tài),完成補(bǔ)發(fā);10個月前