抖店品質(zhì)退貨率多久清零?
抖店品質(zhì)退貨率多久清零?
- aa16688 評(píng)論
抖店品質(zhì)退貨率一般需要30天清零。
因?yàn)樵诙兑羝脚_(tái)的規(guī)定中,品質(zhì)退貨率是指賣(mài)家交易成功訂單中,因?yàn)樯唐焚|(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致買(mǎi)家發(fā)起投訴并退貨的訂單數(shù),在過(guò)去30天內(nèi)的占比。
所以在賣(mài)家銷(xiāo)售商品后的30天內(nèi),如果沒(méi)有出現(xiàn)新的投訴退貨訂單,則品質(zhì)退貨率會(huì)自動(dòng)清零。
但需要注意的是,如果某次投訴退貨的訂單被平臺(tái)判定為非賣(mài)家責(zé)任,品質(zhì)退貨率不會(huì)清零。
另外,除了品質(zhì)退貨率,抖音平臺(tái)還有其他的指標(biāo)來(lái)評(píng)估賣(mài)家的信譽(yù)度和店鋪品質(zhì),賣(mài)家需要對(duì)店鋪的各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)進(jìn)行綜合管理,才能提升店鋪的整體表現(xiàn)和信譽(yù)度。10個(gè)月前 - shidaoshu123 評(píng)論
抖店品質(zhì)退貨率一般需要30天清零。
因?yàn)槎兜隇榱吮U腺I(mǎi)家的權(quán)益和提高商品質(zhì)量,設(shè)置了品質(zhì)退貨率這個(gè)指標(biāo)。
該指標(biāo)是在一定時(shí)間內(nèi),標(biāo)記為“已收貨”且未確認(rèn)收貨且退貨原因?yàn)椤吧唐焚|(zhì)量問(wèn)題”的訂單數(shù)量除以總訂單數(shù)量。
若該指標(biāo)超過(guò)設(shè)置的門(mén)檻,店鋪將被降權(quán)或者關(guān)閉。
通常情況下,抖店品質(zhì)退貨率是按月計(jì)算,也就是在一個(gè)月的時(shí)間里,這個(gè)指標(biāo)需要控制在一定范圍內(nèi)。
因此退貨率需要等待一個(gè)月才能被清零。
當(dāng)然,賣(mài)家也應(yīng)該在日常經(jīng)營(yíng)中注意提高商品質(zhì)量,減少退貨率,從而降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
同時(shí),如果某些商品有嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題,賣(mài)家應(yīng)該及時(shí)下架或者聯(lián)系供應(yīng)商解決問(wèn)題。10個(gè)月前 - onmopo 評(píng)論
一般是不會(huì)清零的。
抖音商品店鋪品質(zhì)退貨率=支付訂單在發(fā)貨后14日內(nèi)首次售后原因?yàn)榈赇伾唐菲焚|(zhì)、物流問(wèn)題退貨退款訂單量/支付訂單量。
10個(gè)月前 - jeff_106 評(píng)論
1. 抖店品質(zhì)退貨率不會(huì)清零,只能控制在一個(gè)相對(duì)較低的水平。
2. 品質(zhì)退貨率是指顧客對(duì)商品質(zhì)量不滿(mǎn)意而申請(qǐng)退貨的比率,其受到各種因素的影響,如商品質(zhì)量、配送服務(wù)、客服支持等等。
即使提供了高質(zhì)量的商品和服務(wù),也無(wú)法完全避免退貨的情況。
而且,在某些情況下,退貨是一種合理的消費(fèi)行為,如商品大小不合適、收到的商品與描述不符等等。
3. 雖然退貨率不會(huì)清零,但是抖店可以通過(guò)提高商品質(zhì)量、優(yōu)化配送服務(wù)、提供更好的客服支持等方式來(lái)降低退貨率。
同時(shí),抖店也可以通過(guò)退貨率監(jiān)控系統(tǒng)來(lái)及時(shí)響應(yīng)和控制退貨率,保持其在一個(gè)相對(duì)較低的水平。10個(gè)月前 - chenyunbing 評(píng)論
抖店品質(zhì)退貨率不會(huì)自動(dòng)清零,需要在賣(mài)家提供優(yōu)質(zhì)商品,保障服務(wù)質(zhì)量的前提下,買(mǎi)家評(píng)價(jià)時(shí)給予高分,才能讓退貨率不斷下降。
在實(shí)際操作中,賣(mài)家可以通過(guò)多方面措施來(lái)提升商品品質(zhì),例如建立完善的售后服務(wù)體系、提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)、優(yōu)化物流配送等等。
此外,還可以加大市場(chǎng)推廣力度,提高店鋪曝光度,吸引更多顧客關(guān)注和購(gòu)買(mǎi),在積累足夠多的好評(píng)后,退貨率就能逐步降低并穩(wěn)定。10個(gè)月前