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抖店客戶申請退貨流程?

賤到骨子里※ 抖音 15

抖店客戶申請退貨流程?

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  • 702
    fun18115582011 評論

    抖店客戶申請退貨的流程如下:

    1.客戶登錄抖店賬號,進入訂單頁面。

    2.找到需要退貨的訂單,點擊申請退貨按鈕。

    3.填寫退貨原因和退貨數(shù)量,并上傳相關(guān)照片。

    4.提交退貨申請。

    5.等待商家審核退貨申請。

    6.商家審核通過后,客戶將收到退貨地址和退貨方式。

    7.客戶按照商家提供的退貨方式將商品寄回。

    8.商家收到退貨后進行驗收。

    9.商家確認(rèn)退貨無誤后,將退款金額退回客戶賬戶。整個退貨流程通常需要5-10個工作日。

    10個月前 0條評論
  • 1093
    人丑任性 評論

    您好!抖店客戶申請退貨流程如下:用戶申請退貨退款售后->商家一次審核同意->用戶寄出商品->商家收貨后,二次審核同意->用戶獲得退款->售后完結(jié)。

    10個月前 0條評論
  • 528
    ivymai 評論

    抖店是抖音推出的電商平臺,買家在抖店購買商品時,根據(jù)消費者權(quán)益保護法和電子商務(wù)法的規(guī)定,享有退貨、退款的權(quán)利。如果買家需要退拍下的商品,可以通過以下步驟在抖店中發(fā)起退款退貨申請:

    1. 在“我的”頁面找到“訂單”并進入,“待收貨”或“已收到”部分可以找到需要退貨的訂單。

    2. 找到需要退款的訂單,點擊進入訂單詳情,在訂單詳情頁面下方可以找到“退貨”或“退款”按鈕,點擊進入。

    3. 進入退貨或退款頁面,根據(jù)實際情況填寫退貨或退款理由,上傳商品照片等相關(guān)信息,并選擇退款金額和退款方式。

    4. 提交退貨或退款申請,等待商家審核。

    5. 商家審核退貨申請,并在審核通過后提供相關(guān)退貨地址和物流公司信息。

    6. 退貨商品寄回商家并保留好快遞單號,商家簽收后進行退款操作。

    需要注意的是,根據(jù)抖店規(guī)定,退換貨服務(wù)的時間限制為簽收日起7天內(nèi),故在退款前需要根據(jù)時間規(guī)定進行操作,同時需要確保商品質(zhì)量問題確實存在才可以進行退換貨操作。

    10個月前 0條評論
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