1）需要妥善處理，不能忽視客戶對產(chǎn)品或服務(wù)的不滿意度。

2）中評說明客戶對產(chǎn)品或服務(wù)有一些不滿意的地方，這可能是產(chǎn)品或服務(wù)存在的一些問題，需要及時處理并改進。

3）處理中評的方法有很多種，例如回復(fù)客戶解決方案、主動聯(lián)系客戶并解決問題、提供補償或賠償?shù)鹊?，具體要根據(jù)情況而定。

4）同時，也要反思客戶提出的意見或建議，從中找到問題所在，進一步提升產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，提高客戶的滿意度。