如果您是新人，無法查看抖店的訂單信息，可以按照以下步驟進行排查和解決：
檢查網絡連接：確保您的設備已連接到互聯網，并且網絡穩(wěn)定。
確認賬號登錄狀態(tài)：請確保您已經成功登錄了抖店賬號。如果您忘記了密碼，可以嘗試找回密碼或重置密碼。
更新抖店 APP：確保您使用的是最新版本的抖店 APP。如果不是，請前往應用商店更新到最新版本。
聯系客服：如果以上方法都無法解決問題，您可以嘗試聯系抖店的客服團隊。在抖店 APP 中，您可以找到“我的”頁面，然后點擊“客服中心”聯系客服。
等待一段時間：有時候，訂單信息可能需要一些時間才能顯示出來。您可以稍等片刻，然后再次嘗試查看訂單信息。
希望這些方法能夠幫助您解決問題。如果問題仍然存在，請隨時向我提問，我會盡力為您提供幫助。