vv直選官方測評人今天為你們盤點一下直播帶貨風(fēng)口問題。今年的疫情,各大互聯(lián)網(wǎng)公司和直播平臺紛紛殺入內(nèi)容賽道,讓電商與直播的結(jié)合越發(fā)的緊密和多元化。帶貨的主播不僅有“素人”,明星、企業(yè)家也紛紛走進直播間,嘗試帶貨。隨著直播帶貨業(yè)的發(fā)展,行業(yè)呈現(xiàn)野蠻生長的狀態(tài),這也引起監(jiān)管部門的注意,多部門紛紛“出手”規(guī)范直播帶貨行業(yè),直播帶貨的風(fēng)口是不是過了?
沒有任何一個互聯(lián)網(wǎng)業(yè)態(tài),像直播帶貨一樣在2020年受到如此多的關(guān)注、艷羨和爭議。
只不過商家們都在尋找合適的直播達人,對自己的品牌宣傳更加追求規(guī)范化,效率化。vv直選是一款為商家達人提供更加規(guī)范的供需平臺,平臺不僅為商家,主播達人,創(chuàng)業(yè)者們提供平臺擔(dān)保,更為他們提供了互相了解雙方的機會,讓直播帶貨更高效,是一種讓直播變現(xiàn)的合理渠道。
“三、二、一,上鏈接!”在淘寶直播間拼手速、搶紅包,在主播的熱情介紹時下單,成了這個雙十一很多人的“剁手”常態(tài)。
而熱鬧之外,11月20日,中國消費者協(xié)會發(fā)布了一份“雙11”消費維權(quán)輿情分析報告,直播帶貨也成了電商行業(yè)負面輿情的來源之一。
對此,有關(guān)部門也在積極采取行動,強化對電商直播的監(jiān)管。
最近,國家市場監(jiān)管總局、廣播電視總局先后發(fā)布了《關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動監(jiān)管的指導(dǎo)意見》和《關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)秀場直播和電商直播管理的通知》,從市場監(jiān)管和內(nèi)容規(guī)范等多個層面,強化電商直播的合規(guī)管理。
監(jiān)管措施出臺后,真正守法、合規(guī)的電商直播從業(yè)者們松了一口氣。在解決了電商直播行業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)的問題后,行業(yè)的發(fā)展前景將變得更加廣闊。
權(quán)威咨詢機構(gòu)畢馬威和阿里研究院近期聯(lián)合發(fā)布的報告《邁向萬億市場的直播電商》顯示,2020年,直播電商整體規(guī)模將突破一萬億元;2021年,直播電商仍將高速增長,規(guī)模將接近2萬億元。
其背后,也將產(chǎn)生相當(dāng)多飛速成長中的商家和直播達人。
直播電商這個萬億級增量市場,仍將是21世紀第三個十年的一大風(fēng)口。
一、風(fēng)口仍在,風(fēng)向變了
文章開頭提到的那份報告認為,直播電商發(fā)展會更加“泛在”,呈現(xiàn)“4A”趨勢:集任何人(Anyone)、 任何物(Anything)、任何場地(Anywhere)、任何時候(Anytime)于一體。
通俗來講,就是不論商品的品類、品牌,直播帶貨這種銷售方式,將變成電商營銷的常態(tài),商家賣貨的標配。
而當(dāng)直播進入常態(tài)化之后,消費者和商家對直播的態(tài)度都發(fā)生了轉(zhuǎn)變。特別是商家,他們變得更理性、冷靜,不再過度依賴頭部主播、大網(wǎng)紅,掀起了一場直播的“供給側(cè)改革”:商家直播,正在成為直播帶貨的一個主流形態(tài)。
這并不是說網(wǎng)紅直播帶貨就不行了,它仍然是直播帶貨的一種重要渠道。對于商家來說,網(wǎng)紅直播好比開閘放水——流量大,消耗也大;但在常態(tài)化直播的背景下,商家自播更符合營銷需要。
它不追求借助大主播實現(xiàn)銷量爆發(fā),而是想要“細水長流”,在日常運營中行穩(wěn)致遠。
一份阿里巴巴提供的數(shù)據(jù)可以佐證這個趨勢:淘寶直播上商家自播的成交份額已占總體的70%;9成天貓核心商家都開通了自己的直播間。
商家自播,已經(jīng)成了電商賣家一種新的營銷方式,商家直播所涉及的商品品類也在越來越多。
商家直播的覆蓋品類越來越廣
以前,女裝、美妝、食品等等是直播賣貨的主流商品。
而在最近,刺猬公社(ID:ciweigongshe)獲悉,不論是房產(chǎn)、二手奢侈品等新興品類,還是衛(wèi)生紙、鋼絲球等日用消耗品,幾乎所有行業(yè)的商家,都把直播當(dāng)成了重要的數(shù)字化營銷手段。
支持商家自播的平臺也多了起來。其中最受關(guān)注的,毫無疑問是淘寶。幾乎所有品牌都在搶灘登陸淘寶直播,通過直播打開內(nèi)容化的大門。
過去12個月,參與直播的商家數(shù)量增幅超過了220%,33個淘寶直播間在雙11期間成交額過億,其中有不少商家直播間。
與其他一些平臺“作秀式”、“表演型”直播帶貨不同,淘寶直播更為“純粹”,圍繞著商品和用戶服務(wù),更能體現(xiàn)直播電商的商業(yè)本質(zhì)。
從下面幾個淘寶商家的案例中,我們也可以窺見淘寶商家直播是如何助力品牌、提升銷售能力的。
二、從銷量到品牌,“自播”如何助力商家?
2020年的雙十一,天貓第一個直播銷售額過億的食品品牌,是專門賣燕窩的“小仙燉”。
小仙燉的商鋪直播間
小仙燉和淘寶直播結(jié)緣已久。早在2019年9月,小仙燉就入駐淘寶直播,與雪梨、林珊珊、陳潔、烈兒寶貝等達人主播合作,在達人直播間分享產(chǎn)品食用體驗和品牌理念。
不久之后的2019年雙十一,小仙燉創(chuàng)始人林小仙在辦公室開啟了品牌的第一場店鋪直播。
到現(xiàn)在,商家直播貢獻了小仙燉在淘寶直播中將近6成的銷售額,直播團隊也擴充到10名運營人員、15名專業(yè)主播,每天都從早8點播到晚12點。
對于店鋪直播的大力投入,也體現(xiàn)著這個新銳品牌的思考。
“我們對直播的定位,絕不是一個店鋪陪襯或者單純的銷售渠道。它是品牌力成長和品牌傳播中非常重要的一環(huán)。”小仙燉市場高級總監(jiān)鄭悠揚表示。
不同于很多公司把直播劃歸到運營之下,小仙燉的直播業(yè)務(wù)歸屬于公司市場部,非常重視提升品牌力,而非完全銷售導(dǎo)向。
這是因為小仙燉認為,對于鮮燉燕窩這類新興品類,高信息密度輸出的直播形式較為適合市場教育、用戶種草,而不是簡單“帶貨”。
淘寶提供的數(shù)據(jù)顯示,目前已有超過70%的新銳品牌將直播間作為自己的關(guān)鍵渠道。借助直播進行消費者教育,“由品帶銷”,也就成了小仙燉這類新銳品牌的最優(yōu)選擇。
對于一些傳統(tǒng)品牌來說,店鋪直播也有扭轉(zhuǎn)品牌固有形象,同時實現(xiàn)品牌影響力和銷量大幅提升的多重效果。
太平鳥就是傳統(tǒng)品牌借助直播實現(xiàn)轉(zhuǎn)型的一個典型案例:
素人“小張”讓太平鳥品牌進一步“出圈”
2020年9月,素人“小張”因為維權(quán)節(jié)目一夜成名。人們驚奇地發(fā)現(xiàn),他竟然是太平鳥服裝店的直播主播。很快,“小張”成了太平鳥的一張新名片。
這家成立于1995年的本土服裝品牌,對于年輕消費者格外重視,積極擁抱數(shù)字經(jīng)濟。在最新一個季度的財報中,太平鳥特別提及了電商直播對于公司業(yè)務(wù)的貢獻,店鋪直播等零售新渠道已經(jīng)成為了新的業(yè)務(wù)增長動力。
“直播間流量轉(zhuǎn)化率是店鋪的2倍以上?!碧进B電商負責(zé)人胡灝表示,直播能夠提升銷量,也能可讓男裝“破圈”,多層次地展示品牌力,是一個能夠有效增加粉絲粘性的工具。
從雙11預(yù)售期開始,太平鳥的店鋪自播從原有8小時增加到16-18小時,在大促開始階段進行24小時不間斷直播,最終銷量在淘寶男裝直播榜單上名列前茅。
不論是新銳商家還是傳統(tǒng)商家,相對李佳琦、薇婭、雪梨等高知名度主播,他們往往粉絲基數(shù)不太大,知名度也遠不如頭部大主播。但在淘寶的直播機制之下,品牌商家也有機會獲得相對穩(wěn)定的流量和收入。
直播中的“安琪兒Model”
值得關(guān)注的是,和商家的情況類似,一些中腰部主播也能在淘寶直播中做出“頭部”成績。
比如,淘寶主播“安琪兒Model”,曾經(jīng)在2020年8月,以28萬粉絲做出了單場銷售額2200萬的業(yè)績。這些常被忽略的中腰部主播,一樣有著不可忽視的帶貨能力。
這是因為,淘寶直播一方面幫助他們沉淀了優(yōu)質(zhì)、精準的私域流量,粉絲忠誠度相對較高;另一方面,受益于淘寶直播相對“公平”的流量機制,中小主播也能打造出良好的個人品牌。
三、店鋪直播,能播多久?
隨著店鋪直播正在成為電商的“標配”,整個電商行業(yè)生態(tài)都將迎來一場變革。
比如,淘寶直播的直播服務(wù)商數(shù)量,就從2019年4月的0家,猛增到現(xiàn)在的超過200家。服務(wù)商的飛速增長,足以說明店鋪直播這一新業(yè)態(tài)的發(fā)展速度。
在良好的直播生態(tài)中,店鋪做直播也將變得更容易、更便捷,店鋪的直播間還會越開越多,品類越來越廣。一些店鋪,也在直播的過程中更新了對于電商直播的認識。
“直播之于店鋪,首先是‘活’的詳情頁,解決消費者買什么合適、怎么買的問題,提升消費者購物體驗。其次,直播間可以將品牌重大活動、產(chǎn)品發(fā)布等信息第一時間透傳給消費者,拉近和消費者的距離?!?/p>
海爾直播間
這是海爾對于店鋪直播意義的新判斷,他們認為,直播間是用戶體驗的延續(xù),特別是對于客單價高、消費決策周期長、購買頻次低的大家電,直播這種信息即時互動的溝通方式,能夠在線上更立體地傳遞產(chǎn)品信息和智慧家庭的場景方案。
因此,店鋪直播必須長期做、深度做?!耙嬲龔娘L(fēng)口中分一杯羹,自己的員工必須也深度入場?!?/p>
這是新銳牛奶品牌“認養(yǎng)一頭牛”對于直播的觀點。2019年618大促期間,“認養(yǎng)一頭牛”正式開始做店鋪直播。
那時,認養(yǎng)一頭牛的自播團隊還未搭建成熟,但他們并不想錯過這個新市場,沒有專業(yè)直播間,就在會議室里播;沒有主播,就讓營銷總監(jiān)頂上。
正是因為對店鋪直播的深度參與,他們也取得了不錯的成績——在2020年天貓雙11第一波爆發(fā)期的《淘寶直播食品商家榜》中,“認養(yǎng)一頭?!蔽涣械谌俏ㄒ簧习竦娜橹破菲放啤?/p>
但這并不意味著網(wǎng)紅、達人的帶貨直播不重要了,刺猬公社還觀察到,很多商家在直播中,都“不把雞蛋放到一個籃子里”,店鋪直播與達人直播“兩條腿走路”,各有側(cè)重。
比如,店鋪借助網(wǎng)紅、達人等“大主播”的影響力,追求快速打出品牌、提高銷量,在短期內(nèi)獲得影響力;也會在自建直播間“細水長流”,將直播作為常態(tài)化營銷的手段,以達到沉淀粉絲流量和長期品牌打造的目的。
這一切都在說明,電商直播這種營銷方式正在漸漸回歸理性,也發(fā)展出了一條以店鋪直播為代表的新模式。在熱潮“退燒”之后,電商直播也將迎來更健康、可持續(xù)的發(fā)展。
淘寶直播,也能更好地幫助商家實現(xiàn)“沒有難做的生意”。