4月8日，抖音電商首屆生態(tài)大會(huì)在廣州舉行。抖音電商總裁康澤宇在主題演講中，首次闡釋了“興趣電商”概念。

他表示，抖音有良好的內(nèi)容生態(tài)，眾多優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者，多元化用戶和較為成熟的興趣推薦技術(shù)，有很大機(jī)會(huì)做好興趣電商。

未來一年，抖音電商將推出三大扶持計(jì)劃，幫助1000個(gè)商家實(shí)現(xiàn)年銷破億元，1萬個(gè)優(yōu)質(zhì)達(dá)人年銷破千萬元，100款優(yōu)質(zhì)商品年銷破億元。

康澤宇表示，盡管發(fā)展快速，但GMV不是現(xiàn)階段抖音電商的第一指標(biāo)，完善平臺(tái)對(duì)商家的基礎(chǔ)服務(wù)能力，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的購買保障、客服體驗(yàn)才是重中之重。下面一起來看看此次大會(huì)都有哪些重點(diǎn)內(nèi)容！

01、發(fā)力“興趣電商”，推出三大扶持計(jì)劃

據(jù)抖音電商調(diào)研顯示，很多用戶在消費(fèi)前并沒有明確計(jì)劃，他們?cè)诙兑綦娚汤镔徫?，就像逛街一樣，是被商品激發(fā)了興趣。其內(nèi)部將這一模式定義為“興趣電商”。

康澤宇表示，這部分需求目前市場(chǎng)還未很好滿足，是抖音電商的發(fā)力方向。就是發(fā)現(xiàn)用戶的潛在需求，把商品推薦給感興趣的人。

基于此，抖音發(fā)力興趣電商，有三方面優(yōu)勢(shì)：

1、短視頻和直播的普及，讓商品展示變得更生動(dòng)、直觀，大幅降低了消費(fèi)者的決策門檻；

2、隨著推薦技術(shù)越來越成熟，基于內(nèi)容興趣的個(gè)性化推薦成為市場(chǎng)標(biāo)配；

3、平臺(tái)內(nèi)涌現(xiàn)大量?jī)?yōu)秀的短視頻和直播創(chuàng)作者，使得更多優(yōu)質(zhì)商品，可以通過更好的內(nèi)容形態(tài)展示，商家也有了更多機(jī)會(huì)通過創(chuàng)作者觸達(dá)到他們的粉絲。

對(duì)于消費(fèi)者而言，興趣電商能滿足其潛在的購物需求，幫助其發(fā)掘新的商品服務(wù)，進(jìn)而提升生活品質(zhì)；

對(duì)商家而言，能更精準(zhǔn)找到自己的消費(fèi)者，更多被激發(fā)出的消費(fèi)需求會(huì)帶來更大的市場(chǎng)和機(jī)會(huì)。

據(jù)商家調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，大量商家入駐抖音電商后有了全新的增長(zhǎng)和獲客機(jī)會(huì)，在該平臺(tái)的消費(fèi)者構(gòu)成中，85%以上是新客戶。

國產(chǎn)品牌太平鳥服飾，自2020年入駐抖音后，品牌自播月度GMV平均增速為78%。在抖音電商搶新年貨節(jié)期間，太平鳥女裝打破服飾品牌自播記錄，單場(chǎng)直播成交額達(dá)2800萬元。

中國社會(huì)科學(xué)院經(jīng)濟(jì)與科技社會(huì)學(xué)研究室主任呂鵬認(rèn)為，抖音做電商，是抖音生態(tài)的自然延伸。

抖音電商的最大優(yōu)勢(shì)，是通過“前臺(tái)”的優(yōu)秀視覺化內(nèi)容創(chuàng)作和“中臺(tái)”的精準(zhǔn)數(shù)據(jù)科技，把原本一些處在“后臺(tái)”的沉默消費(fèi)力量喚醒了。

這反過來對(duì)于提供更符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品、加速產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，都有重要的意義，給消費(fèi)側(cè)帶來了值得期待的新空間。

會(huì)上，抖音電商推出了三大扶持計(jì)劃，未來一年，將幫助1000個(gè)商家實(shí)現(xiàn)年銷破億元，其中100個(gè)新銳品牌年銷破億元；幫助10萬個(gè)優(yōu)質(zhì)達(dá)人實(shí)現(xiàn)年銷10萬元，其中1萬個(gè)達(dá)人年銷破千萬元；幫助100款優(yōu)質(zhì)商品年銷破億元。

此外，該平臺(tái)還將從專項(xiàng)扶持、服務(wù)商體系和多維培訓(xùn)等多個(gè)方面為商家和達(dá)人提供支持。

02、優(yōu)先平臺(tái)治理，追求有質(zhì)量的GMV

面對(duì)在場(chǎng)數(shù)千商家，抖音電商總裁康澤宇表示，有質(zhì)量的GMV才是核心指標(biāo)。

當(dāng)前，完善平臺(tái)對(duì)商家的基礎(chǔ)服務(wù)能力，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的購買保障、客服體驗(yàn)是抖音電商的重中之重。

康澤宇稱，他負(fù)責(zé)抖音電商后做的第一件事，就是把平臺(tái)治理提到了最高優(yōu)先級(jí)。

抖音電商抽調(diào)大量產(chǎn)品、技術(shù)和運(yùn)營骨干加入治理團(tuán)隊(duì)，全面加強(qiáng)對(duì)商家、商品的治理管控，寧愿犧牲GMV也要做好平臺(tái)治理，以營造一個(gè)良性的經(jīng)商環(huán)境。

據(jù)《2020抖音電商消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)年度報(bào)告》顯示，抖音電商在平臺(tái)治理方面投入了大量資源。

該平臺(tái)先期投入1.6億元，成立消費(fèi)者權(quán)益保障基金，另設(shè)立3000萬元專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)對(duì)商品進(jìn)行多維抽檢；通過技術(shù)手段識(shí)別超4萬次店鋪違法違規(guī)行為，在上架前成功攔截違規(guī)商品超30萬件，累計(jì)下架違規(guī)商品超百萬件。

此外，抖音電商借助興趣電商優(yōu)勢(shì)，實(shí)踐社會(huì)價(jià)值，持續(xù)助力鄉(xiāng)村振興和傳統(tǒng)工藝的傳承保護(hù)。

去年，共有110位市長(zhǎng)、縣長(zhǎng)通過抖音電商“縣長(zhǎng)來直播”活動(dòng)帶貨，把各地農(nóng)特產(chǎn)推廣到全國大市場(chǎng)。

截至去年7月，縣長(zhǎng)直播活動(dòng)總銷售1.23億元，其中有6819萬元銷售額來自國家級(jí)貧困縣。油紙傘、陶器、甲胄等原本傳統(tǒng)、小眾的工藝品，也通過抖音電商拓寬了銷路，找到了自己的消費(fèi)群體。

康澤宇表示，他非?？春门d趣電商的前景，但同時(shí)對(duì)業(yè)績(jī)有耐心，不急于一時(shí)。抖音電商將為廣大商家提供良好的經(jīng)營環(huán)境，保障每個(gè)消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，不讓劣幣驅(qū)逐良幣?！爸挥懈逩MV不是抖音電商，能提供優(yōu)價(jià)好物才是抖音電商?！?/p>

03、2021服務(wù)商發(fā)展三大支持

為加速新品牌引入并全面提升入駐品牌運(yùn)營效果，抖音電商也推出服務(wù)商激勵(lì)政策。

總結(jié)來說就是：大范圍，多維度，大力度

1、豐厚現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，助力招商類服務(wù)商招募新商家

為幫助服務(wù)商快速成長(zhǎng)，針對(duì)招商類服務(wù)商，抖音電商推出現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)政策，助力其招募新商家。

2、DOU＋流量激勵(lì)，推動(dòng)代運(yùn)營服務(wù)商快速成長(zhǎng)

為提升平臺(tái)整體月均過萬商家池?cái)?shù)量及質(zhì)量，針對(duì)代運(yùn)營服務(wù)商，抖音電商推出了DOU＋流量激勵(lì)政策，與以往政策不同的是增加了服務(wù)商過程指標(biāo)，將“新增月均過萬商家GMV增量激勵(lì)”調(diào)整為“月均過萬商家GMV增量激勵(lì)”。

按照“服務(wù)商流量激勵(lì) = 月均過萬商家的雙月有效結(jié)算GMV增量 * 0.6% ”的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，凡是滿足月均過萬商家數(shù)量≥5家，且每個(gè)月均過萬商家本雙月內(nèi)自播天數(shù)≥5天的代運(yùn)營服務(wù)商均有機(jī)會(huì)獲得獎(jiǎng)勵(lì)。

3、多維度流量激勵(lì)，助推品牌服務(wù)商釋放“吸引力”

為加速新品牌引入并提升已開店品牌運(yùn)營效果 ，抖音電商針對(duì)品牌服務(wù)商推出額外獎(jiǎng)勵(lì)，將以往通盤整體自播返點(diǎn)激勵(lì)調(diào)整拆分為激勵(lì)招商引入和激勵(lì)優(yōu)化運(yùn)營兩部分，主要從“優(yōu)質(zhì)品牌”招商引入和“優(yōu)質(zhì)品牌”自播有效結(jié)算GMV環(huán)比增量?jī)蓚€(gè)維度予以服務(wù)商流量激勵(lì)。

抖音電商正在不斷完善內(nèi)容電商生態(tài)，以多樣化的扶持和激勵(lì)政策助力生態(tài)內(nèi)的服務(wù)商伙伴成長(zhǎng)，為其帶來生意新增長(zhǎng)。

04、2021MCN機(jī)構(gòu)三重助力政策

重點(diǎn)政策1：達(dá)人成長(zhǎng)任務(wù)。（達(dá)人成長(zhǎng)中心，商品櫥窗中領(lǐng)取任務(wù)）

重點(diǎn)政策2：星云計(jì)劃

重點(diǎn)政策3：品牌直播基地

重點(diǎn)政策4：電商達(dá)人學(xué)院

對(duì)于明星達(dá)人而言：極具有代表性和影響力的將進(jìn)行年框合作，給予專屬的流量支持……

對(duì)于頭部達(dá)人而言：專業(yè)度強(qiáng)并且和平臺(tái)共同成長(zhǎng)的，可提供獨(dú)家簽約，流量以及返現(xiàn)，官方選品池支持等。

2021定3個(gè)小目標(biāo)：100個(gè)年?duì)I收億元MCN機(jī)構(gòu)、500個(gè)月收入100萬+MCN達(dá)人、500億MCN營收指標(biāo)