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抖音商家體驗分怎么提高 抖音商家體驗分是什么意思

隨著平臺改革,抖音商家原來的DSR評分4.5以上,好評率80%以上,改成現在的商家體驗分4.0以上,關閉權限小于等于3次。那么抖音商家的體驗分要怎么提高?讓我們趕緊一起來看看吧。

抖音商家體驗分怎么提高

商品體驗

為了省去不必要的麻煩和售后問題,我們在選擇產品和編輯商品詳情內容頁的時候,盡量不夸張描述,做到商品和詳情內容圖出入不大,產品質量有保證,避免售后。

客服服務

售前咨詢跟進要及時回答客戶問題,做好有效溝通;售后問題處理要及時、合理;拖得時間越長,抖音小店體驗分商家服務得分就會越低。

物流效率

簡單來說。越快發(fā)貨越好。提升48小時內發(fā)貨率;發(fā)貨之后24小時之類一定要有攬件信息,否則不僅會拉低抖音小店體驗分,還會扣除違規(guī)積分。

抖音商家體驗分是什么意思

抖音商家體驗分是由近90天內的商品體驗、物流服務及服務態(tài)度三個模塊計算得出。當體驗分低于3.8的時候,就會收到平臺的預警,商家要注意提升自己的服務,調整運營策略了;如果體驗分低于3.5,就會被關閉精選聯盟的權限,已經推廣的商品也會被解綁。

以上便是關于抖音商家體驗分怎么提高的所有內容,文中觀點僅為小編的個人看法,僅供各位作參考,部分情況還是要以現實為主。

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