抖音小店運營是非常不簡單的,那么抖音小店體驗分怎么計算?抖音小店體驗分怎么加?下面一起來看看吧。
抖音小店體驗分怎么計算
抖音店鋪的體驗分一般是由“商品體驗+物流體驗+服務體驗”構成的。體驗分為5分制,最低為3分。一般體驗分在4.5分及以上的店鋪,運營狀態(tài)比較良好和穩(wěn)定。
抖音小店體驗分怎么加
1.找一個能夠保證速度的物流。我們做商家的,要講究誠信。如果你有承諾過商品24小時發(fā)貨時,就一定要做到,做不到就調整一下48或者是72小時。和物流快遞溝通好,或者找一個界面有24小時或者48小時發(fā)貨標識的上家。做好這些,你的體驗分就可以提升上去了,還會一直保持。
2.出現中差評的時候,及時的去跟顧客溝通。我們在溝通的時候,一定要注意自己的態(tài)度,照顧好顧客的情緒,一般做好這些都是很好說話的。產生問題了我們就要去解決,不要直接上來就跟他們說,你可以賠償。商品補發(fā)、賠償,贈送優(yōu)惠券,退款等都可以使用。
3.我們找一個客單價低的商品,成本5毛,價格設為2.9元去找達人帶。
像這類商品會有很多達人愿意合作。但是我們找的商品盡量找制作簡單的塑料材質,不容易損壞,否則再有差評,不如不做。和廠家溝通好數量庫存,設置好sku,不要出現由于單量過多,發(fā)不了貨的情況。
關于抖音小店體驗分怎么計算 抖音小店體驗分怎么加的分享就到這里了,大家適當參考就好。