抖音小店無貨源很多人在做,那么抖音小店無貨源退貨怎么處理?抖音退貨太多會被限制嗎?下面就和小編一起來看看吧。
抖音小店無貨源退貨怎么處理
1.已收貨申請退貨退款
我們做無貨源的,一般情況下,店鋪穩(wěn)定出單的只有幾個品,我們就去跟廠家溝通,問清楚退貨地址,把這幾個經(jīng)常出單的品的地址在后臺設(shè)置好,這樣如果有客戶申請退貨退款,他們就會看到這些地址,之后等他們上傳好單號,將貨品退回后,我們再去同意申請就可以了。
2.已發(fā)貨未收貨僅退款
這個就是商品已經(jīng)發(fā)出,在運輸途中,顧客提交了退款申請。
如果遇到這種情況,我們就先讓買家拒收快遞,然后去聯(lián)系上家攔截快遞,等到上家跟我們退款結(jié)清后,我們再同意買家的退款申請。
3.未發(fā)貨僅退款
這個意思就是顧客在我們這邊下單,但是商品還沒發(fā)貨,顧客就申請退款了。這種情況我們就直接同意就可以了,沒有什么復(fù)雜的操作。
我們也可以去抖店后臺,找到未發(fā)貨極速退功能這個功能,將這個功能開啟,這樣在顧客付款后的12小時內(nèi),未發(fā)貨的商品訂單,收到的退款申請就不需我們要審核了,也能夠減少我們的工作量。
抖音退貨太多會被限制嗎
對于買家來說,如果頻繁退款,也可能會受到平臺的限制。比如,如果平臺發(fā)現(xiàn)買家存在惡意退款的行為,可能會對買家的賬號采取一些措施,如限制購物,甚至封禁賬號。
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