官方解答：玩抖音時，你一定會碰到的15個問題。

　　不知道你在玩抖音或者是運營抖音賬號的時候，有沒有碰到過下面這些問題：

　　視頻發(fā)送之后別人不可見，明明有點贊卻顯示在審核。

　　為什么會收到賬號被評級通知？

　　為什么我想上傳的圖片相冊里面有的圖片都沒有？

　　為什么我的賬號無法修改昵稱/簽名

　　為什么我的視頻審核不通過/被下架

　　賬號被封禁了如何解封？

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　　其實這些問題確實存在，怎么解決以及玩抖音時我們應(yīng)該規(guī)避哪些違規(guī)的動作，抖音官方都給出了明確的答案。

　　問題一：為什么我的視頻發(fā)送之后別人不可見? 視頻達(dá)到了一定贊數(shù)之后卻顯示審核？

　　抖音用戶發(fā)送的視頻均需審核，如果視頻中涉及敏感問題，詞匯，圖案等，則該視頻會限制播放或視頻自見(視頻僅自己可見)

　　當(dāng)發(fā)布的視頻達(dá)到的贊數(shù)到一定值時，視頻會進(jìn)入復(fù)審環(huán)節(jié)，即該視頻再次進(jìn)入審核隊列，判斷該視頻是否為刷贊?涉及敏感裸露問題而贊數(shù)突增?的問題

　　常見的審核問題：

　　若你的作品被審核會遇到下列幾種情況

　　1、作品僅自己可見，你的好友或粉絲不能看見

　　2、作品起初可被觀看，到達(dá)一定播放量后好友或粉絲無法觀看

　　3、作品能被正常觀看，但被他人保存時顯示【視頻正在審核中】

　　4、作品直接出現(xiàn)【視頻正在審核中】的彈窗

　　5、作品顯示【視頻暫時無法保存，鏈接已復(fù)制】

　　以上5種情況，均代表你的作品正在被審核，你需要耐心等候，鑒于視頻投稿量和視頻的內(nèi)容相關(guān)問題，你的作品有可能長時間處于審核狀態(tài)，你可以選擇重發(fā)視頻，嘗試加快審核速度。

　　問題二：什么是點贊頻控？關(guān)注頻控？評論頻控？

　　為了防止出現(xiàn)，刷贊/刷粉/刷評等問題的出現(xiàn)，抖音設(shè)置了頻控功能，如果用戶多次點贊/點關(guān)注/發(fā)布評論 到一定值時，系統(tǒng)將會顯示彈窗;

　　【手速太快了，休息一下吧~】→(喜歡頻控)

　　【關(guān)注太快了，休息一下吧~】→(關(guān)注頻控)

　　【發(fā)言太快了，請你控計里寄幾~】→(評論頻控)

　　問題三：為什么有人評論了，其他人看不到？

　　當(dāng)用戶發(fā)送評論時會出現(xiàn)，我發(fā)送的評論只有我可見，其他人見不到的情況，這是因為在審核，再確認(rèn)無敏感詞匯問題后，評論將會被放出。

　　問題四：我怎么刪不了關(guān)注我的粉絲？給我點贊人的消息？評論我的人？

　　目前，抖音的低版本無法刪除下圖所示區(qū)域內(nèi)的所有消息，只有V6.2.0版本及以上的抖音可以刪除互動消息，如果你想刪除互動消息，請你及時升級。

　　*高版本6.2.0及以上左滑可刪除消息。

　　問題五：為什么我的視頻不見了？為什么說我的視頻有水印不給予推薦？

　　(1)視頻因為內(nèi)容違規(guī)被下架，詳情請查看收到的官方消息提示。可以點擊「詳情」進(jìn)行反饋。

　　若視頻內(nèi)容不違規(guī)，會在1-3個工作日內(nèi)恢復(fù)通過，若內(nèi)容確實違規(guī)，仍不予通過。

　　違規(guī)視頻是無法通過審核的，通過任何渠道反饋均會是同樣結(jié)果。

　　(2)在上傳視頻后部分用戶會收到系統(tǒng)通知，認(rèn)為視頻中含有水印，導(dǎo)致不推薦， 這是因為用戶在上傳的視頻中有明確的外部logo水印或貼紙導(dǎo)致系統(tǒng)判斷為外來水印而不推薦

　　問題六：為什么我的賬號被評級了？

　　當(dāng)你的視頻中含有廣告/搬運他人素材時，將會收到系統(tǒng)消息的提示，此情況下請點擊系統(tǒng)通知右側(cè)的詳情按鈕進(jìn)行申訴，目前被評為搬運的用戶僅有1次申訴機會。

　　務(wù)必將相關(guān)材料補充完整后提交，如果申訴失敗則需等待180天才能自動解封，若被評為廣告，則需要點擊進(jìn)行企業(yè)認(rèn)證或加入星圖平臺，合規(guī)投放廣告。

　　不過，據(jù)抖商研習(xí)社了解，一般賬號收到了“賬號評級通知”都會被不同程度的降權(quán)，降權(quán)最明顯的特征，就是播放量急劇下降。而且，一般申訴成功率較低。

　　問題七：為什么我想上傳的圖片相冊里面有的圖片都沒有？

　　目前抖音對上傳的圖片有大小和格式的控制，你務(wù)必保持你的圖片大小合適，不要選擇超清，2K類的圖片上傳，圖片過大無法上傳屬于正?，F(xiàn)象

　　問題八：怎么能開1分鐘長視頻權(quán)限？怎么能夠開5分鐘長視頻？條件是什么？

　　1分鐘長視頻權(quán)限目前已全量下發(fā)，大家已經(jīng)都可以享受1分鐘長視頻權(quán)限了~

　　5分鐘長視頻僅部分用戶才擁有此功能，普通用戶無此功能，也不支持申請，目前處于測試階段。

　　問題九：為什么有的人下載視頻保存在本機有抖音水印，而有的人沒有？

　　此問題為正常現(xiàn)象，抖音為了比較出最優(yōu)的展示方案，會定期進(jìn)行AB測試，進(jìn)入測試隊列的用戶會出現(xiàn)保存視頻至本機卻無抖音水印的情況。

　　問題十：為什么我關(guān)注了5000人就關(guān)注不了了？

　　抖音關(guān)注上限為5000人，如果達(dá)到上限，可以通過取關(guān)部分用戶以關(guān)注新用戶的方式解決。

　　問題十一：之前綁定的手機號不用了

　　綁定手機時出現(xiàn)手機賬號已綁定到..

　　抖音目前僅支持「同個手機號僅可綁定同個抖音號」，出現(xiàn)該提示表示你輸入的手機號，已綁定過了其他抖音號，建議你更換別的手機號來綁定目前的抖音號試試。

　　如果不清楚該手機號綁定情況，可用手機號驗證碼登錄抖音查看。

　　綁定手機號已經(jīng)注銷的用戶，請按照以下文字指示發(fā)送郵件至feedback@douyin.com請將郵件主題命名為[停 機換綁+抖音昵稱]，郵件內(nèi)詳細(xì)說明自己遇到的問題。

　　手機號是你最重要的登錄方式和賬號安全的保障，如你抖音賬號綁定的手機不再使用，請在停用之前及時更換綁定。

　　問題十二：無法修改昵稱/簽名

　　你的昵稱或簽名可能由于重復(fù)或包含低俗/不文明/廣告等違禁詞而無法修改，或因賬號涉嫌違規(guī)等原因變成「已重置」， 請自行更改。

　　問題十二：我的賬號關(guān)小黑屋了

　　若你收到相關(guān)系統(tǒng)通知，則說明你的抖音賬號涉嫌違規(guī)被封禁。請你在APP內(nèi)[封禁通知]處點擊[申訴]，此為唯一申訴渠道， 其他渠道無法處理,感謝你對抖音的支持。

　　請注意:

　　由以下行為導(dǎo)致的封號，你的申訴將不會受理

　　1.上傳視頻包含低俗、色情、涉政等違規(guī)內(nèi)容

　　2.發(fā)布垃圾廣告、營銷類信息

　　3.搬運、盜取他人作品

　　4.侮辱、誹謗他人

　　5.賬號作弊行為等

　　問題十三：我的視頻審核不通過/被下架

　　請你在APP內(nèi)[消息]界面的(系統(tǒng)通知]處，點擊[詳情]進(jìn)行申訴，工作人員會盡快處理，感謝你的配合!如果你的視頻因內(nèi)容違規(guī)被下架，詳情請查看收到的官方消息提示。

　　問題十四：我的賬號被評級了，怎么取消？

　　請你在APP內(nèi)[消息頁面]一[系統(tǒng)通知]一[賬號評級通知]處，點擊“詳情”進(jìn)入[抖音用戶申訴]頁面進(jìn)行申訴。

　　請認(rèn)真填寫申訴內(nèi)容，上傳充足的圖文等證明材料。我們在收到你的申訴后會進(jìn)行核實，處理結(jié)果請你留意系統(tǒng)通知。因申訴機會只有一次，請你謹(jǐn)慎提交申請，確保材料齊全。

　　若你已提交過申訴卻申訴失敗，我們將按照相關(guān)規(guī)定不再予以二次受理。抖音支持原創(chuàng)，打擊一切盜用、復(fù)制、抄襲、搬運他人作品的內(nèi)容，以及一切廣告、推銷內(nèi)容。

　　問題十五：我的賬號被盜了怎么辦？

　　請發(fā)送郵件至feedback@douyin.com標(biāo)題命名為(賬 號找回+你被盜取的抖音ID+你的聯(lián)系電話] 郵件內(nèi)容里請詳細(xì)說明賬號被盜取的過程，我們會為你盡快處理。