抖音的帶貨能力大家都是有目共睹的,很多達人通過抖音帶貨賺得缽滿盆滿;除了上期文章所講的抖音櫥窗帶貨之外,抖音還有一種帶貨方式:通過抖音小店帶貨。
本期文章,明洋總結(jié)了有關(guān)抖音小店的基礎(chǔ)操作指南,建議收藏后認真閱讀。
一、小店概況
小店是為商家提供電商服務(wù)的平臺,幫助商家拓寬變現(xiàn)渠道,提升流量價值。
開通小店店鋪后,商家可以在PC版商家管理后臺進行商品創(chuàng)建和管理、訂單查詢、發(fā)貨、售后、結(jié)算等基礎(chǔ)操作。
還可以根據(jù)自己的實際需求,選擇多種變現(xiàn)方式:
1. 通過小店的渠道功能,綁定自己各APP的媒體號(例如:抖音、頭條、抖音版火山),在個人主頁的商品櫥窗中添加自己店鋪的商品,實現(xiàn)商品通過視頻、直播等方式進行展示曝光。
2. 在符合平臺要求的情況下,通過指定第三方檢測機構(gòu)的實地驗倉審核后,可申請加入精選聯(lián)盟(即:商品和達人的CPS平臺,商家可以為商品設(shè)置傭金,由達人選品推廣)
3. 投放廣告,高效達成營銷推廣目標
二、入駐條件和入駐準備
滿足以下任一條件即可開通小店:
1.資質(zhì)齊全,有淘寶、天貓或京東第三方電商平臺的店鋪。
淘寶店鋪:店鋪開店半年以上,店鋪等級一鉆以上,店鋪評分(DSR)高于4.7分
天貓店鋪:店鋪開店半年以上,店鋪評分(DSR)高于4.7分
京東店鋪:店鋪開店半年以上,店鋪星級3星以上,店鋪風向標大于等于9.1分
2.資質(zhì)齊全,抖音賬號粉絲大于等于30萬。
抖音小店在開通時對你的粉絲數(shù)沒有要求,但在開通成功后你放在櫥窗上的商品對用戶不可見,你還需要在后臺的渠道管理中綁定一個30萬粉絲以上的主賬號,綁定成功才可以正常展示你的商品櫥窗。
備注:目前開通小店不需要30萬粉絲,活動持續(xù)到4.30號,需要開通的盡快去開通。
資質(zhì)齊全包括:個體工商戶或企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、法人身份證、商標注冊證及授權(quán)書、品牌授權(quán)書等。
個人入駐準備材料
1. 經(jīng)營者身份證人像面和國徽面照片及經(jīng)營者手持身份證照片
2. 營業(yè)執(zhí)照正副本照片或加蓋公章的復(fù)印件照片
3. 店鋪名稱、店鋪logo照片及營業(yè)執(zhí)照中的經(jīng)營范圍
4. 商標注冊證(普通店鋪中選擇生鮮、圖書、數(shù)字音像、教育培訓(xùn)、教育音像不需要提供品牌,其他類目需要品牌;當代理品牌時,需提供商標注冊證和品牌授權(quán)書)
5. 相應(yīng)的類目下的行業(yè)許可證
6. 店鋪管理人信息
7. 售后信息
企業(yè)入駐準備材料
1. 法定代表人身份證人像面和國徽面照片及法定代表人手持身份證照片(代理人時提供代理人手持身份證照片)
2. 營業(yè)執(zhí)照正副本照片或加蓋公章的復(fù)印件照片
3. 店鋪名稱、店鋪logo照片及營業(yè)執(zhí)照中的經(jīng)營范圍
4. 商標注冊證(普通店鋪中選擇生鮮、圖書、數(shù)字音像、教育培訓(xùn)、教育音像不需要提供品牌,其他類目需要品牌;當代理品牌時,需提供商標注冊證和品牌授權(quán)書)
5. 相應(yīng)的類目下的行業(yè)許可證
6. 店鋪管理人信息
7. 售后信息
三、抖音小店入駐流程
網(wǎng)址欄搜索網(wǎng)址:https://fxg.jinritemai.com/,選擇抖音賬號登錄。
ps:哪個抖音賬號想入駐抖音小店,就用哪個抖音賬號登錄
建議使用谷歌瀏覽器
根據(jù)實際情況選擇個人入駐或者企業(yè)入駐。
個人入駐
抖音小店個人入駐流程
1.選擇普通店鋪:
普通店鋪:除生鮮、圖書、教育培訓(xùn)、教育音像、數(shù)字內(nèi)容這五個類目外,其他類目須提供商標,店鋪命名不可使用專營店、專賣店、旗艦店等詞匯,可以命名為“xxx服裝店”,“xxx的店”
ps:
2.填寫主體信息
①.經(jīng)營者信息:
經(jīng)營者手持身份證人像面照片;經(jīng)營者身份證人像面和國徽面照片
②.經(jīng)營證件信息:
營業(yè)執(zhí)照圖片:營業(yè)執(zhí)照圖片需清晰完整有背景。
營業(yè)執(zhí)照類型:新版營業(yè)執(zhí)照(三證合一)
③.以下信息自動填充,檢查校驗即可:
公司名稱:需與營業(yè)執(zhí)照上的名稱完全一致
統(tǒng)一社會信用代碼:需與營業(yè)執(zhí)照照片上號碼一致,且在工商局查詢無異常(提示:18位編碼)
營業(yè)執(zhí)照營業(yè)期限:需與營業(yè)執(zhí)照上的信息完全一致(若沒有營業(yè)期限,選擇長期)
營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍:需包含店鋪經(jīng)營的主營類目
3.填寫店鋪信息
①.基本信息:
店鋪名稱:普通店鋪名稱命名不可使用專營店、專賣店、旗艦店等詞匯,可以命名為“xxx服裝店”,“xxx的店”
店鋪logo:
按照要求上傳一張1:1的店鋪logo圖。
圖片最好帶有明顯的識別度,不得使用未經(jīng)授權(quán)的品牌logo
文字logo必須與店鋪名稱相符
logo中不得含有廣告語、二維碼、網(wǎng)址或任何聯(lián)系方式
不得出現(xiàn)今日頭條或第三方平臺的logo
一級類目:根據(jù)營業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營范圍提交小店商家需要經(jīng)營的類目
②.行業(yè)資質(zhì)信息:
選擇特殊主營類目,必需要在其他信息里提交相關(guān)資質(zhì),在此處上的資質(zhì)主體需要與入駐時保持一致,且經(jīng)營范圍包含所選的主營類目。具體規(guī)則點擊紅箭頭處閱讀
③品牌資質(zhì):
個體工商戶商家僅可以開設(shè)普通店鋪
④.店鋪管理人信息、售后信息
店鋪管理人信息主要用于:商家提現(xiàn)操作校驗、平臺公告和通知觸達等平臺和商家交流使用。
需要提供店鋪管理人的姓名、手機號和郵箱(建議使用營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營者的姓名)
售后信息主要用于:平臺提醒商家的售后服務(wù)(發(fā)貨和退貨)等平臺聯(lián)系商家使用。
⑥.合同協(xié)議
查看合同協(xié)議,點擊確認。
4.平臺審核信息
提交完成,點擊進入店鋪,確認進入資料審核。
審核通過之后,進行打款驗證:
①.打款驗證:
商家填寫賬戶,根據(jù)企業(yè)商家或者個體工行戶商家的規(guī)則,填寫賬戶信息。該賬號只用于驗證,不用于結(jié)算。結(jié)算信息,請營業(yè)后,在店鋪-支付方式設(shè)置中補充。
②.打款驗證回填;驗證通過
5.繳納保證金
完成合同簽署后,請按照類目繳納保證金。
ps:店鋪的保證金根據(jù)店鋪選擇的主營類目繳納,如選擇多個一級類目時,保證金按所選類目對應(yīng)的最高保證金繳納
流程:
(1)點擊充值,進入店鋪保證金充值頁面,填寫需要補繳的金額,進入充值頁面。
(2)支持支付寶掃碼充值保證金或者登陸支付寶賬號充值保證金,保證金接收方【北京空間變換科技有限公司】
(3)登陸支付寶賬號充值,可以登陸企業(yè)支付寶或者個人支付寶完成充值。
(4)登錄支付寶后可有2種付款方式
a.直接輸入支付寶密碼,確認付款,即可完成充值
b.使用企業(yè)網(wǎng)銀支付,完成充值
企業(yè)網(wǎng)銀支付方法:
點擊【添加快捷/網(wǎng)銀付款】-【按卡種選擇】-選擇【儲蓄卡】,并點擊下一步,選擇企業(yè)網(wǎng)銀對應(yīng)的開戶行,在支付付款方式中選擇【企業(yè)網(wǎng)上銀行(需開通網(wǎng)銀)】,點擊下一步,點擊【登錄到網(wǎng)上銀行付款】,插入企業(yè)網(wǎng)銀所需的U盾,在彈出的頁面上,按銀行提示進行付款操作,完成付款。
這些步驟完成之后,你的個人小店就成功開通啦。
企業(yè)入駐
抖音小店企業(yè)入駐流程:
1.選擇店鋪類型
ps:
若無商標,則選擇普通店:
普通店:生鮮、圖書、教育培訓(xùn)、教育音像、數(shù)字內(nèi)容這五個類目品牌信息選填,店鋪命名不可使用專營店、專賣店、旗艦店等詞匯,可以命名為“xxx服裝店”,“xxx的店”
若有商標,則根據(jù)以下要求選擇對應(yīng)店鋪:
普通店:除生鮮、圖書、教育培訓(xùn)、教育音像、數(shù)字內(nèi)容這五個類目外,其他類目須提供持有或者授權(quán)的商標證,店鋪命名不可使用專營店、專賣店、旗艦店等詞匯,可以命名為“xxx服裝店”,“xxx的店”
專營店:指經(jīng)營兩個及以上品牌的店鋪。
專賣店:指經(jīng)營一個品牌的店鋪。
旗艦店:指以自有品牌或由商標權(quán)人提供獨占授權(quán)的品牌入駐平臺開設(shè)的店鋪。
2.填寫主體信息
可以選擇法定代表人認證(法定代表人代表公司辦理入駐手續(xù))和代理人認證(代理人經(jīng)公司授權(quán)代表公司辦理入駐手續(xù))
法定代表人認證:需要提供法定代表人手持身份證人像面照片和法定代表人身份證人像面和國徽面照片
代理人認證:需要提供代理人手持身份證照片和身份證人像面,國徽面照片和法定代表人身份證人像面和國徽面照片
①.選擇認證方式
選擇“法定代表人認證”
法定代表人身份證照片:需要提供法定代表人身份證人像面和國徽面照片、本人手持身份證人像面照片。
法定代表人姓名:與營業(yè)執(zhí)照法定代表人姓名一致
法定代表人身份證號:與法定代表人身份證證件號碼一致
選擇“代理人認證”
法定代表人身份證照片:需要提供法定代表人身份證人像面和國徽面照片、本人手持身份證人像面照片。
法定代表人姓名:與營業(yè)執(zhí)照法定代表人姓名一致
法定代表人身份證號:與法定代表人身份證證件號碼一致
代理人姓名:與代理人身份證姓名一致;
代理人身份證號:與代理人身份證上所示身份證號一致
②.營業(yè)證件信息
營業(yè)執(zhí)照圖片:營業(yè)執(zhí)照圖片需清晰完整有背景。
營業(yè)執(zhí)照類型:新版營業(yè)執(zhí)照(三證合一)
以下信息自動填充,檢查校驗即可
公司名稱:需與營業(yè)執(zhí)照上的名稱完全一致
統(tǒng)一社會信用代碼:需與營業(yè)執(zhí)照照片上號碼一致,且在工商局查詢無異常(提示:18位編碼)
營業(yè)執(zhí)照營業(yè)期限:需與營業(yè)執(zhí)照上的信息完全一致(若沒有營業(yè)期限,選擇長期)
營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍:需包含店鋪經(jīng)營的主營類目
3.填寫店鋪信息
①.店鋪基本信息
店鋪名稱:
店鋪名稱命名規(guī)則:復(fù)制鏈接查看
提示:普通店鋪名稱命名不可使用專營店、專賣店、旗艦店等詞匯,可以命名為“xxx服裝店”,“xxx的店”
店鋪logo:
請按照要求上傳一張1:1的店鋪logo圖。圖片最好帶有明顯的識別度,不得使用未經(jīng)授權(quán)的品牌logo
文字logo必須與店鋪名稱相符
logo中不得含有廣告語、二維碼、網(wǎng)址或任何聯(lián)系方式
不得出現(xiàn)今日頭條或第三方平臺的logo
一級類目:根據(jù)營業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營范圍提交小店商家需要經(jīng)營的類目
②.行業(yè)資質(zhì)信息
選擇特殊主營類目,必需要在其他信息里提交相關(guān)資質(zhì),在此處上的資質(zhì)主體需要與入駐時保持一致,且經(jīng)營范圍包含所選的主營類目。
③.品牌資質(zhì)
④.店鋪管理人信息 售后信息
店鋪管理人信息主要用于:商家提現(xiàn)操作校驗、平臺公告和通知觸達等平臺和商家交流使用。
需要提供店鋪管理人的姓名、手機號和郵箱(建議使用營業(yè)執(zhí)照法定代表人的姓名)
售后信息主要用于:平臺提醒商家的售后服務(wù)(發(fā)貨和退貨)等平臺聯(lián)系商家使用。
⑤.合同協(xié)議
查看合同協(xié)議,點擊同意
4.平臺審核信息
提交完成,點擊進入店鋪,確認進入資料審核。
①.打款驗證
商家填寫賬戶,根據(jù)企業(yè)商家或者個體工行戶商家的規(guī)則,填寫賬戶信息。該賬號只用于驗證,不用于結(jié)算。結(jié)算信息,請營業(yè)后,在店鋪-支付方式設(shè)置中補充。
②.打款驗證回填
驗證通過
5.繳納保證金
完成合同簽署后,請按照類目繳納保證金。
ps:店鋪的保證金根據(jù)店鋪選擇的主營類目繳納,如選擇多個一級類目時,保證金按所選類目對應(yīng)的最高保證金繳納。
流程:
(1)點擊充值,進入店鋪保證金充值頁面,填寫需要補繳的金額,進入充值頁面
(2)支持支付寶掃碼充值保證金或者登陸支付寶賬號充值保證金,保證金接收方【北京空間變換科技有限公司】
(3)登陸支付寶賬號充值,可以登陸企業(yè)支付寶或者個人支付寶完成充值
(4)登錄支付寶后可有2種付款方式
a.直接輸入支付寶密碼,確認付款,即可完成充值
b.使用企業(yè)網(wǎng)銀支付,完成充值
企業(yè)網(wǎng)銀支付方法:
點擊【添加快捷/網(wǎng)銀付款】-【按卡種選擇】-選擇【儲蓄卡】,并點擊下一步,選擇企業(yè)網(wǎng)銀對應(yīng)的開戶行,在支付付款方式中選擇【企業(yè)網(wǎng)上銀行(需開通網(wǎng)銀)】,點擊下一步,點擊【登錄到網(wǎng)上銀行付款】,插入企業(yè)網(wǎng)銀所需的U盾,在彈出的頁面上,按銀行提示進行付款操作,完成付款。
這些步驟完成之后,你的企業(yè)小店就成功開通啦。
運營指南
小店開店成功后,復(fù)制鏈接查看官方店鋪運營指南
鏈接:
子賬號管理
子賬號管理操作指南:
創(chuàng)建在線商品
商品創(chuàng)建操作指南:
店鋪裝修操作指南:
商品詳情頁內(nèi)容規(guī)范:
售賣渠道開通
抖音/火山開通規(guī)則-渠道管理操作指南:
商品展示功能——抖音&火山:
小店商品添加至渠道(app)櫥窗:
訂單處理與物流
訂單管理:
批量發(fā)貨:
運費模板使用說明:
接口授權(quán)(erp對接)操作指南:
電子面單使用教程:
電子面單常見問題說明手冊:
商家超時發(fā)貨管理規(guī)則:
虛假發(fā)貨管理規(guī)則:
售前售后服務(wù)
飛鴿IM使用說明:
售后操作指南:
售后詳情頁操作:
商家售后常見判罰點梳理:
店鋪數(shù)據(jù)監(jiān)控
數(shù)據(jù)模塊使用手冊:
售賣預(yù)警:
店鋪評分管理規(guī)則:
商家分級規(guī)則:
結(jié)算
資產(chǎn):
支付方式設(shè)置:
2020年技術(shù)服務(wù)費標準說明: