抖音“找達人拍視頻”功能即將上線！

　　抖音“找達人拍視頻”功能即將上線!商家們的福利來了!”

　　一、“找達人拍視頻”功能介紹

　　抖音為商家提供的內(nèi)容營銷工具，為商戶提高性價比、多樣化的起步期達人(達人粉絲10w以下)。

　　商家可通過為達人提供免費到店體驗、本地加熱包dou+等資源的方式與達人進行合作，降低了在抖音進行營銷的門檻。

　　通俗點說：“我是商戶，希望找達人合作拍攝推廣視頻，但預算有限，可以通過給達人提供免費到店體驗或者為達人視頻投放dou+的方式，在平臺上找到愿意合作的達人。達人會給門店拍攝帶地址定位的視頻，增加店鋪曝光!重點是，商戶不需要再額外支付視頻制作費用”

　　免費到店體驗： 指商戶為達人提供免費到店體驗，達人到店可免費體驗商戶服務(如吃一頓飯，住一晚酒店，玩一次密室等)，并且為商戶拍攝宣傳視頻。

　　dou+投放 ：指商戶提供一定金額的dou+投放，達人拍攝視頻后，商戶對其視頻進行約定金額的dou+投放加熱，增加視頻的曝光(投放dou+可以讓視頻獲得更多精準流量，提升視頻宣傳效果)//

　　二、“找達人拍視頻”操作流程 //

　　1、第一步： 功能授權(quán)登陸

　　操作步驟： 打開抖音app—【個人主頁】—右上方 【設置】—【企業(yè)服務中心】-【抖音商家】-【找達人拍視頻】

　　商家首次點擊“找達人拍視頻”，提示星圖賬號授權(quán)，進入后續(xù)流程

　　如未注冊星圖，提示將授權(quán)星圖使用抖音號及電話信息，點擊開通星圖 后，進入后續(xù)流程

　　2、第二步： 新建任務

　　授權(quán)星圖登陸后，進入【我的任務】頁面，點擊【創(chuàng)建任務】，進入【發(fā)布任務】頁面，完善任務信息。

　　2.1新建任務

　　a.選擇合作達人

　　商戶創(chuàng)建任務頁面后，可以添加合作達人;支持按城市、粉絲量、平均播放量篩選;

　　每個商戶，每天最多發(fā)布3個任務，每個任務最多選擇5個達人，共計15個達人;

　　b.完善任務內(nèi)容 后續(xù)一切執(zhí)行以撮合平臺填寫的任務詳情為準，請清晰填寫

　　2.2發(fā)布任務

　　商戶確認好任務信息后，點擊發(fā)布任務，任務生成并發(fā)布給所選達人;

　　24小時內(nèi)，平臺通過站內(nèi)信和短信告知商戶，達人是否接單;

　　發(fā)布任務后，進入“找達人拍視頻”，可查看已發(fā)布任務進度。

　　2.3任務成功-達人接單

　　達人接單后，雙方自行添加聯(lián)系方式進行后續(xù)信息確認

　　商戶與達人取得聯(lián)系后，商家提供門店介紹給達人;

　　達人根據(jù)素材提供拍攝腳本給商戶，商戶可提出腳本修改建議(修改次數(shù)上限為2次)，達人根據(jù)商戶要求進行修改;

　　最終確認拍攝的內(nèi)容腳本(建議有微信截圖/文書確認);

　　達人拍攝完成后，商戶按照腳本進行驗收，不符合腳本有權(quán)要求修改;修改次數(shù)上限不能超過2次。

　　2.4任務不成功-達人未接單

　　商戶發(fā)布任務后，24小時無達人接單;商戶可調(diào)整資源置換內(nèi)容重新發(fā)布。

　　無人接單一般有以下幾種情況：

　　只提供免費到店體驗，不提供dou+投放

　　異地達人拍攝不報銷交通費，導致達人拍攝成本高，易被拒單;

　　未清晰說明提供資源價值：如不說明是否投dou+以及金額，不說明免費到店體驗市場價。

　　3、第三步： 視頻驗收和發(fā)布

　　3.1驗收視頻 接受任務的達人視頻拍攝完成，根據(jù)確認的腳本進行驗收

　　不符合腳本，商戶有權(quán)要求修改，修改次數(shù)上限不能超過2次;

　　符合腳本，但商戶不滿意，達人有權(quán)不修改。

　　3.2確定視頻在線時長

　　視頻發(fā)布前，商戶請與達人約定好視頻發(fā)布后的在線時長，避免達人提前刪除/隱藏視頻，如要求1個月內(nèi)達人不可刪除，請進行文字形式的雙方確認

　　4、第四步：投放dou+（如有）

　　達人視頻發(fā)布完成后，額外提供dou+投放的商戶，雙方可聯(lián)系兌現(xiàn);

　　建議視頻發(fā)布后的幾小時內(nèi)開始投放，或者線下與達人約定好具體的投放時間;

　　如dou+一次投放未消耗完，則需要調(diào)整投放要求后再次投放，直至金額消耗完畢。

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　　三、任務對接遇到問題以及解決方法 //

　　Q：如果商戶本身有星圖賬號，是否可以登陸星圖平臺操作？

　　A ：目前不可以，需要從抖音端上企業(yè)號-門店管理重新進行授權(quán)進行登陸。星圖平臺準入門檻為：企業(yè)號客戶、poi認領(lǐng)過的客戶、抖店客戶。

　　Q：出現(xiàn)商戶與達人在對接當中出現(xiàn)的糾紛怎么辦？

　　A:   規(guī)范流程及相關(guān)追責三大原則

　　原則一：雙方關(guān)于視頻內(nèi)容的需求請用文字形式進行確認，確認后再進行拍攝，以便發(fā)生爭議時追責，若沒有任何文字素材可證明違約方，則雙方自行私下調(diào)解。

　　原則二：文字確認視頻拍攝要求(任務內(nèi)容以及腳本)，在視頻按照客戶要求拍攝完成的情況下，若客戶取消合作，則商家需要按照原定置換資源支付給達人;

　　原則三：商家支付資源后(如本地資源包dou+/霸王餐名額)，達人無故取消合作(不愿發(fā)布視頻，或提前刪掉視頻等)，則達人按實際情況退回商家資源(比如退回商家支付的交通/用餐成本/dou+投放費用等)。

　　Q:   如果商戶出現(xiàn)嚴重的違約行為，如達人視頻拍攝完成之后，堅持取消合作且拒絕置換資源給達人怎么辦？

　　A： 經(jīng)過星圖人工介入進行審核，核實為嚴重違約行為，則禁止商戶在平臺發(fā)單，商戶賬號黑名單處理。